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Compró una MacBook por Mercado Libre y recibió un ladrillo

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“Me compré una Macbook y me llegó un ladrillo de madera. Vamos Argentina todavía”, publicó en su cuenta de Twitter Patricio Molina. “Hablé con el vendedor y le comenté la situación. Tiene buena reputación en MELI y me había enviado sin problema la Factura A. Se ve que ya le pasó esto anteriormente y me mandó fotos de lo que me envió. Me dijo que abriera un reclamo”, contó Molina, que es CTO y cofundador de Real Trends, a continuación.

Infobae habló con Molina, quien confirmó que hizo el reclamo ante Mercado Libre y que la plataforma le restituyó la totalidad del dinero (110 mil pesos). El vendedor, por su parte, también recibió ese mismo monto por la venta realizada.

“En este caso el vendedor fue muy precavido y le sacó fotos a todo, entonces tenía pruebas de que efectivamente él me despachó una MacBook y no un ladrillo de madera. Además el vendedor tiene excelente reputación, no tiene deudas ni reclamos ni devoluciones. Vende hace 4 años en Mercado Libre, eso también da una pauta de que el tipo es serio”, analizó Molina.

El producto que había adquirido era una Apple MacBook Pro de 13 pulgadas con procesador Core i5, un modelo que se lanzó en 2017. Molina dijo que este mal trance no lo hizo desistir y que volverá a comprar una computadora por Mercado Libre. Ahora, a modo de humorada, puso el ladrillo, al que le colocó un logo de Apple, en un estante de su oficina.

Molina destacó que el vendedor fue precavido y sacó fotos al producto antes de enviarlo.

Molina destacó que el vendedor fue precavido y sacó fotos al producto antes de enviarlo.

Cómo se hacen los reclamos ante Mercado Libre

Mercado Libre cuenta con el programa Compra Protegida, una cobertura para todos los compradores que hayan realizado una transacción mediante la plataforma y perciban un incumplimiento en el producto adquirido.

Este programa cubre a todos aquellos compradores que no hayan recibido el artículo, o hayan recibido un artículo diferente del anunciado o con algún defecto. “De esta forma, Mercado Libre asegura a todos sus usuarios una experiencia segura y protegida dentro de la plataforma”, aseguraron desde la compañía a Infobae.

¿En todos los casos de estafa de este estilo Mercado Libre devuelve el dinero o lo hizo en este caso como excepción? “Para todos los casos en los que haya un conflicto entre las partes o algo no sale como estaba previsto, los usuarios quedan protegidos ante una eventual pérdida ya que Mercado Libre se hace responsable de que el usuario recupere su dinero a la brevedad”, destacaron.

En caso de tener algún reclamo hay que contactarse con Mercado Libre.

Como humorada, Molina colocó el ladrillo en un estante de su oficina.

Como humorada, Molina colocó el ladrillo en un estante de su oficina.

Qué pudo haber ocurrido

Molina no sabe aún a ciencia cierta qué ocurrió. Según cuenta, el paquete original tenía pegada la etiqueta de envío con cinta de embalar transparente. “Alguien recortó muy cuidadosamente la etiqueta de envío del paquete original (pareciera que con un cutter) y la pegó en otro paquete. El paquete original era negro, el que me llegó era amarillo”, dijo.

En cuanto a quién pudo haber hecho esto, Molina dice que no lo sabe aún. Consultó en el correo pero no recibió mucha información al respecto. “El gerente de la empresa de correo que estuvo a cargo de mi paquete me respondió que no vieron nada extraño, pero tampoco me dio mucha más información que eso. Me llegaron comentarios por Twitter de que algunas empresas de logística chiquitas suelen subcontratar a otras más chicas (fletes informales) cuando se ven medio desbordados, pero honestamente no te sabría decir si este fue el caso. Tampoco sé si es cierto o no, es un comentario”, le contó a Infobae.

Lo que sí le quedó claro es que es necesario tomar algunas precauciones extra antes de cerrar algunas operaciones. Tras su experiencia, Molina compartió los siguientes consejos que, a su parecer, hay que tener en cuenta.

Patricio Molina recuperó los 110 mil pesos que había pagado por el producto.

Patricio Molina recuperó los 110 mil pesos que había pagado por el producto.

Como vendedor:

– Tené en cuenta que algunos productos son fácilmente reconocibles por el tamaño y la forma de su caja (por ejemplo, la caja del iPhone). Lo ideal es enviar paquetes dentro de otros más grandes para no levantar sospechas del contenido durante el transporte.

– Sacá fotos de todo lo que estás enviando y que se vea claramente la etiqueta de envío, preferentemente en el mismo momento en el que se lo estás entregando al correo.

– Es importante tener el comprobante de lo que se le entregó a la empresa de correo. Si tiene el peso del paquete, mejor (algunos correos lo dan).

– Usá Mercado Envíos para estar mejor cubierto ante posibles eventualidades con el envío.

Como comprador:

– Siempre comprarles productos a vendedores con buena reputación en Mercado Libre, preferentemente con medalla. Evitá aquellos que tengan muchos reclamos o demoras

– Grabá un video de la apertura del paquete con el celular. Si lo que está dentro está roto o es otra cosa, tenés una prueba contundente a tu favor para levantar un reclamo.

– Siempre pagá con Mercado Pago. Si algo sale mal, se te devuelve el dinero. Si pagás en efectivo o por fuera de Mercado Pago, te arriesgas a nunca recuperar el dinero.

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El fundador de ByteDance dijo que no está de acuerdo con la decisión de vender TikTok a Microsoft: “Debemos afrontar la orden de Trump”

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El fundador y consejero delegado de ByteDance, la compañía tecnológica china creadora de la app TikTok, aseguró que aún no han encontrado una solución definitiva para la venta de su negocio en Estados Unidos a una empresa estadounidense.

En una carta interna a los empleados de la compañía, Zhang Yiming dijo que Bytedance no está “de acuerdo con la decisión” de vender su filial estadounidense -impuesta por Washington- ya que “siempre se han comprometido a proteger los datos de los usuarios y mantener la neutralidad y transparencia” de TikTok.

No hemos encontrado aún una solución final pero, considerando la situación internacional actual, debemos enfrentar la orden del presidente estadounidense de prohibir TikTok y la decisión del Comité de Inversión Extranjera de EEUU (CFIUS)”, dijo el fundador de la popular red social, que le ha convertido en uno de los hombres más ricos de China.

Zhang añadió que entretanto no descartan “ninguna posibilidad”, después de que Microsoft anunciase el domingo que continuará las negociaciones para adquirir el negocio de la firma china en Estados Unidos.

Para EEUU, compañías como TikTok pueden estar obteniendo información confidencial de los ciudadanos estadounidenses y compartirla con el régimen chino
Para EEUU, compañías como TikTok pueden estar obteniendo información confidencial de los ciudadanos estadounidenses y compartirla con el régimen chino

El presidente de EEUU, Donald Trump, dio el lunes de plazo hasta el 15 de septiembre a TikTok para pasar a manos de capital estadounidense o enfrentarse a su prohibición de operar por motivos de seguridad nacional.

Trump advirtió de que TikTok tendrá que cerrar el 15 de septiembre si no acepta la compra por parte de Microsoft, y aseguró que el Departamento del Tesoro deberá “recibir mucho dinero” de la operación de venta, sin especificar en qué concepto o cómo se llevaría a cabo. “No me importa si es Microsoft u otra compañía grande, una compañía segura, una compañía muy estadounidense tiene que comprarla”, aseguró el mandatario.

Zhang indicó en su carta a los empleados que su empresa ha “cooperado activamente” con el Comité de Inversión Extranjera de EE.UU. en su investigación de la compra de la aplicación Musical.ly en 2017, por parte de ByteDance a otra compañía china.

Pese a que hemos enfatizado repetidamente que somos una compañía privada y estamos dispuestos a ofrecer más soluciones tecnológicas para erradicar sus preocupaciones, CFIUS exige todavía que ByteDance debe vender el negocio estadounidense de TikTok”, señaló.

TikTok, que en EEUU tiene más de 80 millones de usuarios, es una de las redes sociales que más ha crecido en los últimos años, donde se ha convertido en el principal entretenimiento para muchos adolescentes y un canal de marketing para importantes celebridades.

La Administración Trump, así como importantes congresistas demócratas, aseguran que el uso tan extendido de TikTok pone en riesgo la privacidad de los datos de estadounidenses y la seguridad nacional, ya que sostienen que la aplicación está expuesta, a través de ByteDance, a instrucciones e intervención del Gobierno chino.

Microsoft anunció este domingo que continúa las negociaciones para su compra y prometió completar la operación a más tardar el mes que viene.

El Ministerio de Asuntos Exteriores de China se opone a la venta forzada de TikTok, versión internacional de la red social china Douyin, una operación que en su opinión viola los principios de la Organización Mundial del Comercio (OMC).

ByteDance acusó el lunes a su competidor Facebook de “copiar” su servicio con el nuevo formato Reels de la compañía estadounidense.

El caso de TikTok es el último episodio del conflicto entre China y Estados Unidos, que ha pasado del plano comercial al tecnológico, y que podría enconarse aún más tras el anuncio del secretario de Estado estadounidense, Mike Pompeo, de que Trump actuará “pronto” contra las compañías chinas de software que considere como un riesgo para la seguridad nacional.

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Google invertirá USD 450 millones en la empresa ADT

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Google, de Alphabet, anunció que comprará una participación del 6,6% en la firma de seguridad para el hogar ADT por USD 450 millones. Este acuerdo busca potenciar el desarrollo de los productos inteligentes para el hogar de la línea Nest, de Google.

A cambio de esa inyección de dinero, Google recibirá acciones de una acción común Clase B recién creadas que tiene todos los derechos y preferencias de las acciones comunes de ADT, excepto el derecho a votar en las elecciones, nombramiento o remoción de directores.

ADT dijo que las compañías trabajarán para combinar productos Nest como cámaras, termostatos, timbres y sistemas de alarma con la instalación, servicio y red de monitoreo profesional de ADT. Este servicio integral se comenzará a prestar a partir de este año, aunque no se precisó la fecha. Y la idea es ampliar la integración en 2021.

“Hoy, anunciamos una asociación estratégica a largo plazo entre Google y ADT, un proveedor líder de seguridad y automatización del hogar de EE. UU. Juntos, nuestro objetivo es crear la próxima generación del hogar útil, basado en nuevas soluciones de seguridad que protegerán y conectarán mejor a las personas con sus hogares y familias”, publicó Google en su blog oficial.

Una persona toma una presentación durante una presentación de productos de Google Nest . (EFE/Archivo)
Una persona toma una presentación durante una presentación de productos de Google Nest . (EFE/Archivo)

Ambas compañías también se comprometieron a invertir USD 150 millones adicionales, cada una, siempre que alcancen ciertos hitos, según difundió el sitio Techcrunch. Esta inversión se empleará para la comercialización, el desarrollo de productos, así como la inversión en tecnología y capacitación de los empleados.

En el marco de este acuerdo, la red de 20 mil técnicos profesionales de la compañía ADT podrá vender e instalar dispositivos como Nest Cameras y Nest Hub Max, los cuales integran tecnología de Google Assistant, el asistente virtual del gigante informático.

Con el tiempo, los dispositivos de Nest, impulsados por las capacidades de aprendizaje automático de Google, mejorarán el monitoreo de seguridad de ADT y se convertirán en la piedra angular de la oferta de hogares inteligentes de ADT”, se destaca en el comunicado difundido por Google.

Y se añade: “los clientes de ADT también tendrán acceso a Nest Aware, un servicio que mantiene a las personas informadas sobre eventos importantes en el hogar, incluidas alertas inteligentes y registros de historial de eventos de hasta 30 días”.

Así será el nuevo parlante inteligente Nest de GoogleAsí será el nuevo parlante inteligente Nest de Google

Qué es Google Nest

Google Nest es una marca de Google que se utiliza para comercializar productos para el hogar inteligente que incluyen parlantes y pantallas inteligentes , así como timbres, termostatos , detectores de humo y sistemas de seguridad.

La marca Nest fue originalmente desarrollada por Nest Labs , cofundada por los ex ingenieros de Apple Tony Fadell y Matt Rogers en 2010. Google adquirió Nest Labs por USD 3,2 mil millones en enero de 2014 y desde 2018 todos los dispositivos inteligentes para el hogar, que antes eran parte de Google Home, se comercializan bajo el nombre Google Nest.

Como se mencionó, la compañía tiene una gran cantidad de productos, los cuales integran el asistente virtual de Google (Google Assistant) que permiten interactuar con el dispositivo a través de comandos de voz.

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Apple confirmó que retrasará el lanzamiento del iPhone 12

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Apple lanza su nuevo iPhone todos los años en septiembre. Sin embargo, a raíz del impacto que habría tenido la pandemia en la fabricación de celulares, se venía rumoreando desde comienzo de año que la empresa retrasaría su lanzamiento. Y ahora el gigante informático confirmó este rumor.

En el marco de una llamada con los inversores tras la difusión de los resultados financieros, la compañía dijo que los nuevos iPhones llegarán “unas semanas más tarde” de lo habitual.

“Como saben, el año pasado comenzamos a vender iPhones a finales de septiembre. Este año esperamos que el suministro esté disponible unas semanas más tarde”, señaló Luca Maestri, director financiero de Apple, contestando una de las preguntas de los inversores.

Ya había varios indicios de que este retraso podría ocurrir. De hecho, un día antes, la compañía Qualcomm había sugerido que el lanzamiento del próximo teléfono de Apple, el iPhone 12, que incluirá los chips 5G de Qualcomm, podría retrasarse.

Al informar sobre sus beneficios durante el tercer trimestre de 2020, Qualcomm dijo que en sus próximos resultados, la compañía espera “un impacto parcial por el retraso de un lanzamiento mundial de teléfono insignia 5G”, aunque no ha nombrado el teléfono en cuestión, según publicó Engadget.

Ahora Apple dijo que se “retrasará unas semanas” pero no especificó cuándo será el lanzamiento. Varios consultores estiman que el desembarco de este celular sería en octubre. A principio de año, algunos especialistas habían mencionado noviembre.

Supuestas maquetas del iPhone 12. Supuestas maquetas del iPhone 12.

Por su parte, en junio, Broadcom, uno de los principales proveedores de Apple, también sugirió durante una reunión sobre los resultados de la compañía que se esperaba un retraso en el lanzamiento del iPhone 12, una situación que llevaría a este fabricante de semiconductores a registrar los beneficios un trimestre más tarde.

El retraso se debería a la pandemia de coronavirus, que impidió que trabajadores de Apple acudieran a las fábricas de China para terminar los pedidos, y el hecho de que muchos empleados hayan tenido que trabajar desde casa.

Qué se sabe del iPhone 12

Todo apunta a que el próximo iPhone 12 vendrá en cuatro modelos, con tres tamaños de pantalla de 5,4″, 6,1″ y 6,7″. Todos los displays contarán con tecnología Oled y los de alta gama podrían ofrecer una tasa de refesco de 120 Hz. Sería similiar al ProMotion del iPad Pro, que ajusta dinámicamente la pantalla al movimiento del contenido en la pantalla para ofrecer una capacidad de respuesta optimizada, según las necesidades.

Los rumores indican que tanto el modelo de 6,7″ como uno de los modelos de 6,1″ incluirán cámaras de triple lente, mientras que el de 5,4″ y otro de 6,1″ pulgadas, de menor gama, tendrán cámaras de doble lente.

El retraso se debería a demoras en la fabricación ocurridas por la pandemia. El retraso se debería a demoras en la fabricación ocurridas por la pandemia.

En cuanto al diseño, se estima que los iPhones que vendrán en 2020 incluirán un marco de metal similar al del iPhone 4 o el iPad Pro, diferente al estilo redondeado actual. Y continuará utilizando vidrio frontal y posterior para el cuerpo del dispositivo.

A su vez, se dice que los smartphones incluirán un nuevo sistema de cámara TrueDepth que reducirá el tamaño de la muesca o notch en la parte delantera.

El sitio Mac Otakara estima que el iPhone de 6,7 pulgadas tendrá un grosor de 7,4 mm, lo cual implica que sería más delgado que el iPhone 11 Pro Max de 8,1 mm de grosor. También se espera que sea un poco más alto que el 11 Pro Max.

El iPhone 12 no incluirá el cargador en la caja, según adelantó el reconocido analista Ming-Chi Kuo. Además, Apple dejará de fabricar los adaptadores de 5W y 18W y comenzará a producir un cargador de 20W, similar al de 18W, que se comercializará como un accesorio aparte.

Por otra parte, el nuevo celular de la compañía tampoco incluirá auriculares en la caja. ¿El objetivo? Reducir costos para que el próximo modelo no tenga un valor mucho más alto que el iPhone 11. Ocurre que, según el analista de TF International, el costo de producción de los nuevos iPhone 12 será más alto a raíz de la incorporación de la tecnología 5G.

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