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Compró una MacBook por Mercado Libre y recibió un ladrillo

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“Me compré una Macbook y me llegó un ladrillo de madera. Vamos Argentina todavía”, publicó en su cuenta de Twitter Patricio Molina. “Hablé con el vendedor y le comenté la situación. Tiene buena reputación en MELI y me había enviado sin problema la Factura A. Se ve que ya le pasó esto anteriormente y me mandó fotos de lo que me envió. Me dijo que abriera un reclamo”, contó Molina, que es CTO y cofundador de Real Trends, a continuación.

Infobae habló con Molina, quien confirmó que hizo el reclamo ante Mercado Libre y que la plataforma le restituyó la totalidad del dinero (110 mil pesos). El vendedor, por su parte, también recibió ese mismo monto por la venta realizada.

“En este caso el vendedor fue muy precavido y le sacó fotos a todo, entonces tenía pruebas de que efectivamente él me despachó una MacBook y no un ladrillo de madera. Además el vendedor tiene excelente reputación, no tiene deudas ni reclamos ni devoluciones. Vende hace 4 años en Mercado Libre, eso también da una pauta de que el tipo es serio”, analizó Molina.

El producto que había adquirido era una Apple MacBook Pro de 13 pulgadas con procesador Core i5, un modelo que se lanzó en 2017. Molina dijo que este mal trance no lo hizo desistir y que volverá a comprar una computadora por Mercado Libre. Ahora, a modo de humorada, puso el ladrillo, al que le colocó un logo de Apple, en un estante de su oficina.

Molina destacó que el vendedor fue precavido y sacó fotos al producto antes de enviarlo.

Molina destacó que el vendedor fue precavido y sacó fotos al producto antes de enviarlo.

Cómo se hacen los reclamos ante Mercado Libre

Mercado Libre cuenta con el programa Compra Protegida, una cobertura para todos los compradores que hayan realizado una transacción mediante la plataforma y perciban un incumplimiento en el producto adquirido.

Este programa cubre a todos aquellos compradores que no hayan recibido el artículo, o hayan recibido un artículo diferente del anunciado o con algún defecto. “De esta forma, Mercado Libre asegura a todos sus usuarios una experiencia segura y protegida dentro de la plataforma”, aseguraron desde la compañía a Infobae.

¿En todos los casos de estafa de este estilo Mercado Libre devuelve el dinero o lo hizo en este caso como excepción? “Para todos los casos en los que haya un conflicto entre las partes o algo no sale como estaba previsto, los usuarios quedan protegidos ante una eventual pérdida ya que Mercado Libre se hace responsable de que el usuario recupere su dinero a la brevedad”, destacaron.

En caso de tener algún reclamo hay que contactarse con Mercado Libre.

Como humorada, Molina colocó el ladrillo en un estante de su oficina.

Como humorada, Molina colocó el ladrillo en un estante de su oficina.

Qué pudo haber ocurrido

Molina no sabe aún a ciencia cierta qué ocurrió. Según cuenta, el paquete original tenía pegada la etiqueta de envío con cinta de embalar transparente. “Alguien recortó muy cuidadosamente la etiqueta de envío del paquete original (pareciera que con un cutter) y la pegó en otro paquete. El paquete original era negro, el que me llegó era amarillo”, dijo.

En cuanto a quién pudo haber hecho esto, Molina dice que no lo sabe aún. Consultó en el correo pero no recibió mucha información al respecto. “El gerente de la empresa de correo que estuvo a cargo de mi paquete me respondió que no vieron nada extraño, pero tampoco me dio mucha más información que eso. Me llegaron comentarios por Twitter de que algunas empresas de logística chiquitas suelen subcontratar a otras más chicas (fletes informales) cuando se ven medio desbordados, pero honestamente no te sabría decir si este fue el caso. Tampoco sé si es cierto o no, es un comentario”, le contó a Infobae.

Lo que sí le quedó claro es que es necesario tomar algunas precauciones extra antes de cerrar algunas operaciones. Tras su experiencia, Molina compartió los siguientes consejos que, a su parecer, hay que tener en cuenta.

Patricio Molina recuperó los 110 mil pesos que había pagado por el producto.

Patricio Molina recuperó los 110 mil pesos que había pagado por el producto.

Como vendedor:

– Tené en cuenta que algunos productos son fácilmente reconocibles por el tamaño y la forma de su caja (por ejemplo, la caja del iPhone). Lo ideal es enviar paquetes dentro de otros más grandes para no levantar sospechas del contenido durante el transporte.

– Sacá fotos de todo lo que estás enviando y que se vea claramente la etiqueta de envío, preferentemente en el mismo momento en el que se lo estás entregando al correo.

– Es importante tener el comprobante de lo que se le entregó a la empresa de correo. Si tiene el peso del paquete, mejor (algunos correos lo dan).

– Usá Mercado Envíos para estar mejor cubierto ante posibles eventualidades con el envío.

Como comprador:

– Siempre comprarles productos a vendedores con buena reputación en Mercado Libre, preferentemente con medalla. Evitá aquellos que tengan muchos reclamos o demoras

– Grabá un video de la apertura del paquete con el celular. Si lo que está dentro está roto o es otra cosa, tenés una prueba contundente a tu favor para levantar un reclamo.

– Siempre pagá con Mercado Pago. Si algo sale mal, se te devuelve el dinero. Si pagás en efectivo o por fuera de Mercado Pago, te arriesgas a nunca recuperar el dinero.

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La ONU prohibió a sus funcionarios utilizar WhatsApp. ¿Por qué?

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La Organización de Naciones Unidas (ONU) tiene prohibido a sus funcionarios utilizar el servicio de mensajería WhatsApp para comunicaciones oficiales por un tema de seguridad. El último suceso que involucra al director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, parece corroborar las dudas sobre la seguridad de la plataforma que tiene el organismo multilateral.

Tal vez por ser una de las aplicaciones de mensajería más utilizada en el mundo, a la que no escapan multimillonarios, políticos y estrellas del arte y el espectáculo, WhatsApp es un objetivo interesante para posibles atacantes.

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Tecno

Facebook también implementa el modo oscuro

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Parece que WhatsApp no es la única app de Mark Zuckerberg en venir con un modo oscuro. La red social madre del grupo, Facebook también empezó a realizar pruebas con algunos usuarios de su modo oscuro.

La aplicación de la red social Facebook lleva unos meses haciendo pruebas con este diseño, mostrándoselo a unos pocos usuarios de forma aleatoria, para hacer pruebas. Finalmente, ha llegado, aunque de modo parcial.

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Llegó el modo oscuro a WhatsApp: cómo activarlo

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Finalmente llegó el modo oscuro a WhatsApp. Tal como se venía anticipando, la aplicación en esta versión ofrece un fondo color gris profundo , en tanto que las letras de los textos se ven en color blanco. Los chats del usuario emisor se ven en verde oscuro y las del interlocutor en una tonalidad gris.

Cómo activar el modo oscuro de WhatsApp

El modo oscuro por ahora sólo está disponible para la versión beta de la aplicación de Android. Es decir que para poder actualizar la app y obtener esta nueva opción hay que ser beta tester.

la aplicación en esta versión ofrece un fondo color gris profundo , en tanto que las letras de los textos se ven en color blanco. Los chats del usuario emisor se ven en verde oscuro y las del interlocutor en una tonalidad gris.

la aplicación en esta versión ofrece un fondo color gris profundo , en tanto que las letras de los textos se ven en color blanco. Los chats del usuario emisor se ven en verde oscuro y las del interlocutor en una tonalidad gris.

Hasta hace un tiempo esto era muy sencillo, bastaba con inscribirse presionando aquí. Pero ahora ya no están inscribiendo más usuarios para este programa. De hecho, al hacer clic en el enlace se puede leer la siguiente leyenda

“Gracias por tu interés en formar parte de los testers de la aplicación WhatsApp Messenger. Sin embargo, por ahora, el programa de pruebas de la aplicación WhatsApp Messenger ya no puede aceptar más testers”.

Ahora bien, en caso de que ya seas beta tester, entonces sólo tendrás que ir hasta Google Play, buscar WhatsApp y presionar en el botón “Actualizar” a la última versión (2.20.13).

Para activar el modo oscuro hay que ir hasta Ajustes/Chats/Temas

Para activar el modo oscuro hay que ir hasta Ajustes/Chats/Temas

Una vez hecho esto, ingresá a la aplicación, y entrá en el menú de Ajustes. Luego seleccioná la opción Chats.

Después ingresá a la opción Temas y allí presioná en la opción que dice “Oscuro”.

En el caso del Google Pixel 3 con Android 10, WhatsApp permite vincular el modo oscuro con el del sistema. Para hacerlo hay que elegir la opción “Predeterminado del sistema”.

Así se ve el modo oscuro en WhatsApp.

Así se ve el modo oscuro en WhatsApp.

Los beneficios del modo oscuro

Uno de los beneficios del modo oscuro es que permite ahorrar en el consumo de batería, con lo cual se extendería la autonomía. Este es uno de los motivos para pasar a esta opción que hoy se encuentra disponible en distintas aplicaciones y sistemas operativos.

De hecho tanto en Android 10 como en iOS 13 se puede activar el modo oscuro desde el menú de configuración.

En el primer caso hay que ir hasta el menú de Configuración del móvil luego elegir Pantalla/ Tema Oscuro. En tanto que en el sistema operativo de Apple, hay que seguir pasos muy parecidos: Configuración/Pantalla y Brillo y allí seleccionar el modo oscuro.

En iOS 13 también se puede programar para que el modo oscuro esté activo en determinado horario, por ejemplo, a la noche. Para esto hay que ir hasta Configuración/ Pantalla y brillo, y seleccionar la opción Automático.

Se puede activar el modo oscuro en iOS 13 dentro de la opción Pantalla y brillo del menú de configuración.

Se puede activar el modo oscuro en iOS 13 dentro de la opción Pantalla y brillo del menú de configuración.

Otro de los motivos por el cual muchos usuarios optan por el modo oscuro es que reduciría la fatiga visual. Por otra parte se dice que la luz azul puede ser perjudicial cuando se quiere dormir, así que ése también sería un motivo para pasar al modo oscuro.

Según estos investigadores, el uso de luces tenues y tonalidades frías en la noche; así como recurrir a luces más cálidas en el día puede ser más beneficioso para nuestra salud. Los expertos reflexionan que el atardecer es más oscuro y azul que la luz diurna. Teniendo en cuenta que el reloj biológico se basa en estas características para determinar cuáles son los momentos de vigilia o sueño, entonces el uso del azul durante la noche sería más beneficioso que contraproducente.

“Nuestros hallazgos sugieren que el uso de luces tenues, más frías en la noche y luces cálidas brillantes en el día puede ser más beneficioso”, explicó el doctor Tim Brown, de la Universidad de Manchester, (Shutterstock)

“Nuestros hallazgos sugieren que el uso de luces tenues, más frías en la noche y luces cálidas brillantes en el día puede ser más beneficioso”, explicó el doctor Tim Brown, de la Universidad de Manchester, (Shutterstock)

El modo oscuro, disponible en varias apps y sistemas operativos, permiten pasar del habitual fondo blanco con letras negra a un display oscuro, basado en tonos negros y grises, y las letras pasan más a tonos más amarillos y rosados con menor presencia de los azules. También implica la reducción del brillo de la pantalla.

Esa limitación a la exposición a la luz azul que hasta ahora fue vista como positiva para mejorar el descanso, podría enviar mensajes mixtos al cerebro, dicen estos investigadores. Esto se debe a que los pequeños cambios en el brillo que se producen vienen acompañados de colores que se parecen más al día.

Cabe recordar que éste es un estudio que propone una nueva explicación. Habrá que ver si en adelante surgen nuevas investigaciones que confirmen estos hallazgos o no.

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