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“¡Satisface a Mauricio!”, “caricia significativa” y otras frases insólitas viralizadas en Twitter abrieron un debate sobre los bots en campaña

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Satisface a Mauricio“; “caricia significativa” y “gran apretón proveniente de Hurlingham” fueron algunas de las frases sin sentido que circularon ayer por Twitter junto al hashtag #YoVotoMM, que fue tendencia número 1 en Argentina durante varias horas. Una de esas frases (Satisface a Mauricio) también estuvo en el top five.

¿De dónde salieron? ¿Quién las produjo? Las frases comenzaron a ser publicadas por cuentas que parecerían ser bots, es decir, usuarios automatizados que generalmente se programan con el objetivo de instalar una tendencia, difundir noticias falsas o realizar ataques y hostigamientos.

Esas frases fueron luego replicadas por muchos otros usuarios, humanos, que identificaron esos comentarios sin sentido. Esto ayudó a viralizar el tema, y aportó también a reforzar las tendencias en Twitter. Así fue que en medio de los mensajes de apoyo de los votantes que se sumaron a una campaña a la que había convocado el gobierno nacional, aparecieron tuits dedicados a reírse o analizar las extrañas frases aparentemente producidas por los robots.

Las publicaciones estuvieron acompañadas por el hashtag #YoVotoMM que ayer también fue utilizado por votantes para expresar su apoyo al presidente.

Las publicaciones estuvieron acompañadas por el hashtag #YoVotoMM que ayer también fue utilizado por votantes para expresar su apoyo al presidente.

Qué son los bots

Son cuentas automatizadas que publican contenido en redes sociales, en este caso particular en Twitter. Cuando actúan de manera conjunta se habla de granjas de bots. Se pueden usar para varios propósitos: a veces se utilizan para sumar seguidores, en otras ocasiones pueden emplearse para que publiquen automáticamente links de algún sitio web, pero el gran problema es cuando su función es la de distribuir información falsa o instalar un tema para que sea tendencia y así afectar “la conversación” que debería darse de manera espontánea y natural, tal como se menciona en un artículo de Pew Research Center.

No hay que confundir bot con troll. El troll es un ser humano, cuyo principal propósito es también afectar la conversación, pero no está automatizado: es una persona. Y busca, principalmente, hostigar y acosar de manera violenta. Cuando el accionar es conjunto, también se habla de granja o ejército de trolls.

En esta cuenta se ven publicaciones con frases extrañas o con errores como “la pérdida de la subamina de 34 años”, así como una serie de tuits que salieron en el mismo horario y en al menos dos idiomas.

En esta cuenta se ven publicaciones con frases extrañas o con errores como “la pérdida de la subamina de 34 años”, así como una serie de tuits que salieron en el mismo horario y en al menos dos idiomas.

Cómo detectar un bot

Existen algunos indicios que pueden ayudar a identificar un bot, tal como se menciona en un artículo de la empresa de ciberseguridad Symantec:

1. Se puede identificar una acción conjunta de bots cuando se ve que un mismo contenido es publicado por varias cuentas a la vez.

2. En ocasiones tuitean sobre un mismo tema o simplemente retuitean contenido de otras cuentas.

3. El perfil puede tener una fecha de creación muy reciente, contener nombres con letras y números, o no utilizar foto de perfil.

En el fenómeno registrado anoche se observó un comportamiento similar:  los mensajes se publicaban en varios idiomas y en la misma franja horaria. La gramática y la forma de estructurar las oraciones también eran indicios de que se trataban de bots.

Acá se ven otros ejemplos de publicaciones con fallas en la redacción que dan el indicio de que esas cuentas pueden ser bots.

Acá se ven otros ejemplos de publicaciones con fallas en la redacción que dan el indicio de que esas cuentas pueden ser bots.

La usuaria Malena Rey parece haber encontrado la raíz de los mensajes rídiculos que circularon anoche. Lo explica así en su cuenta de Twitter (@malerey_).

Malena Rey 💚@malerey_

Encontrar el origen de “satisface a Mauricio” me dio mucha paz

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Malena Rey 💚@malerey_

Asumo que estos bots prometen que si les das un tuit, hacen un tuit similar. Solo que los programaron con un diccionario de sinónimos mal hecho y chau picho

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Existen además algunas herramientas que se pueden utilizar para analizar si una cuenta es un bot o no. Una de ellas es Botometer, una aplicación desarrollada por la University Network Science Institute de Indiana (IUNI) y el Centro de Investigación de CNetS. Allí hay que pegar el tuit del usuario y se puede ver si es un bot o no. Es una herramienta muy popular, a la que se atribuye un 86% de precisión y que ha sido utilizada en investigaciones como la del Pew Research Center. El sistema califica las chances de que una cuenta sea bot de 0 a 5; cuanto más alto es el número, mayores son las probabilidades de que se trate de un bot. Aquí se probó con dos de las cuentas que compartieron algunas frases extrañas ayer.

Botometer es una herramienta que ayuda a identificar bots en Twitter.

Botometer es una herramienta que ayuda a identificar bots en Twitter.

Botcheck.me es una extensión de Chrome desarrollada por dos estudiantes de la Universidad de California, Berkeley. Ambas son herramientas basadas en API de Twitter. De todos modos, desde la red social resaltan que ellos son los que cuentan con los mecanismos más precisos para identificar bots, ya que para eso utilizan una combinación de procesos automatizados y un grupo de personas especialmente dedicadas a esto. Por eso, recomiendan a los usuarios denunciar cada vez que encuentren contenido que parezca haber sido producido por bots, o que parezca spam o que de algún modo infrinja las normas de Twitter.

Se puede denunciar un tuit en particular o el perfil del usuario.

Se puede denunciar un tuit en particular o el perfil del usuario.

¿Entonces qué pasó?

Hay dos teorías. Una apunta a una granja de bots contratada por Cambiemos o personas afines al partido que comenzaron a tuitear contenido sin sentido a raíz de un error de programación. La otra es que se trató de una campaña orquestada por grupos afines al kirchnerismo con el fin de ridiculizar al oficialismo, que había convocado a sus seguidores a participar de la campaña varios días antes. Lo que sí queda claro es que los esfuerzos que hace Twitter para combatir este tipo de prácticas todavía son insuficientes.

“Me parece raro que los tuits todavía estén ahí porque cuando hay un error en bots es muy fácil borrar todo rápidamente. Por otra parte, quiero decir que hace cuatro años, los dos partidos usaron bots. Eso es importante recordarlo”, destacó Pablo Fernández, director de Innovación Editorial en Chequeado, en diálogo con Infobae.

Infobae se contactó con Twitter para que ofrezca más información sobre este tema. La red social no respondió puntualmente sobre este caso, sólo se limitó a recordar las acciones que viene llevando adelante en relación a las cuentas automatizadas.

“En específico sobre el tema de los bots, desde mayo de 2018, el sistema de Twitter identifica y desafía a más de 9 millones de cuentas potencialmente maliciosas por semana, a diferencia de los 6.4 millones de cuentas que se identificaban en diciembre de 2017. Es importante subrayar que estos esfuerzos son globales y no están definidos por una temporalidad. Uno de los logros es que gracias a la tecnología y a la mejora de procesos que se realizó durante el año pasado, ahora se remueve 214% más de cuentas por violaciones a nuestra política de spam año contra año”, dijeron desde Twitter.

Desde el oficialismo negaron que ellos hayan estado involucrados en esto, tal como se puede ver en la siguiente publicación que se hizo en, desde la cuenta de Juntos por el Cambio:

JxC Juntos por el Cambio

@juntoscambioar

Hoy salieron varios tuits como el de acá abajo, publicados por bots sin seguidores que replican nuestro . No los publicamos nosotros y no sabemos quién fue. Pero seguro fue alguien a quien le molesta el apoyo genuino de los argentinos a Mauricio.

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Cómo se organizan los ataques en las granjas de bots

Pablo Fernández lideró una extensa investigación de Chequeado sobre el funcionamiento de las granjas de bots. En ese texto explicó que lo primero que se hace es definir una estrategia que puede ser positiva (por ejemplo posicionar un candidato o sus ideas) o negativa, que consistiría en un ataque dirigido a una persona o partido, por ejemplo.

“Se compran las cuentas posibles que se quieren usar con valores que empiezan en USD 3 por mil cuentas. Hay sitios en Rusia que venden estas cuentas. ¿Un ejemplo? BuyAccs.com. La cuenta relacionada con una dirección de mail de Gmail, menos “sospechosa” para Twitter, vale 100 veces más que la que usa una cuenta rusa”, explica en el artículo.

Luego se define un perfil de usuario de esa cuenta, el nombre y en algunos casos, para hacerlo más creíble se le puede añadir una foto, etc. El paso siguiente es establecer cómo se comportará en la red social. Como se vio, algunos se dedican a tuitear con recurrencia sobre un mismo tema, en tanto que otros principalmente retuitean contenido.

“Podrían ser bots o humanos imitando el comportamiento de bots. Es muy fácil crear un bot que escriba mal, y eso pudo haber sido creado por un sector o el otro. Incluso podría haber sido una persona afín al macrismo que quiso ayudar y se equivocó”, detalló Fernández.

Y amplió: “En su momento había apps que permitían crear tuits automáticos sin costo y, también, con un poco de conocimiento en programación alcanza. Hace dos años había granjas con más de 2000 bots con sofisticación media (foto de perfil, una bio y fotos que parecen reales) que costaban menos de 100 mil pesos.

Cabe recordar que en la campaña presidencial de Estados Unidos de 2016 se llevó adelante en Twitter una campaña para afectar las elecciones. Se usaron miles de cuentas para distribuir desinformación. Según una investigación realizada por Twitter, se emplearon 3.841 cuentas afiliadas a IRA, una agencia rusa responsable de haber orquestado la campaña de desinformación; también identificaron unas 770 cuentas “potencialmente originarias de Irán”, como parte de este entramado.

La campaña dirigió propaganda tanto a liberales y conservadores, dentro del espectro político y se abocó en diseminar información en particular sobre temas que despertaban mayor descontento en ambos lados de la grieta. Más de 10 millones de tuits, 2 millones de imágenes, GIF, videos y transmisiones de Periscope estuvieron vinculadas a esta campaña.

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Nueva normalidad: el futuro de la gastronomía será con código QR

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En muchos países del mundo, restaurantes, bares y cafeterías (que han logrado sobrevivir a la crisis económica disparada por la pandemia de COVID-19) reabren sus puertas al público luego de varios meses sin poder hacerlo. En la nueva normalidad, los locales gastronómicos están tomando nuevas medidas para atraer a los clientes y adaptarse a nuevos requerimientos y obligaciones.

Por ejemplo, en Francia reabrieron, luego de casi tres meses, locales gastronómicos. En París se han priorizado los espacios en terrazas y se amplió el espacio permitido para ocupar con mesas en las veredas. El modelo se replica en otros puntos de Europa. Inclusive, hay locales que dividen a los comensales con revestimientos que funcionan como escudos de plexiglás (una resina sintética) o plástico (algo cada vez más común en Asia).

En España, para abrir, los bares, cafeterías y restaurantes deben cumplir con determinadas normas, como contar con separación de dos metros entre mesas; la obligatoriedad de que los camareros usen mascarillas; y la eliminación en las mesas de menús, servilleteros, y otros artículos que solían ser de uso común.

Con la reapertura de locales, Reino Unido se ha destacado desde un principio por la ausencia del menú impreso, que suele pasar de mano en mano, y en el que el virus podría permanecer. Así, ha optado por una carta de código QR, una nueva forma de modernizar a la gastronomía.

Cómo funcionan

El menú de código QR de un bar en Bruselas REUTERS/Yves HermanEl menú de código QR de un bar en Bruselas REUTERS/Yves Herman

La tecnología es sencilla. Los menús de código QR permiten, a través de un escaneo rápido con el celular, acceder digitalmente a la carta de un restaurante. De esta forma, están surgiendo iniciativas y apps para acompañar esta nueva necesidad. La oferta de aplicaciones a nivel global es muy grande. Además, muchos dispositivos pueden leer el código sin necesidad de descargar una app.

En el sistema operativo Android, a partir de la versión 9 y posteriores, es un procedimiento que realiza la cámara (si no lo hace por defecto, hay que activarlo desde la configuración), y en iOS, es similar. El usuario accede a la cámara del dispositivo y escanea, se abrirá una pestaña adonde será redirigido. Si el celular no lo detectara, se puede acceder a un lector de código QR en la tienda de apps. QR Code Reader y Lightning QR Scanner son dos aplicaciones con buenas calificaciones que sirven para hacerlo.

Apps como servicio

App TumenuApp Tumenu

Tumenu es una iniciativa que ha surgido antes de la pandemia, pero tomó fuerza durante la extensa cuarentena en la Argentina. “Es una app que nació con la intención de reducir los tiempos de espera desde que los comensales se sientan en una mesa, reciben la carta, piden y pagan; adicionalmente se sumaron los beneficios de evitar la recirculación del menú en papel, dinero, tarjetas, comprobantes, etc”, explica a Infobae Nicolás Varela quien forma parte de la startup.

Está disponible para iOS y Android, y opcionalmente los negocios también pueden acceder a un panel web para configurar el menú digital. Lo cierto también es que este tipo de soluciones están apareciendo cada vez más. Desde la app, señalan que se diferencian por tener un entorno completo y gratuito. “Algunas soluciones solo permiten ver el menú y sus precios; desde nuestra app es posible ver el menú, pedir, pagar, gestionar lista de esperas, reservas y gestionar los pedidos de las mesas de manera autónoma. Es un sistema completo y gratis para restaurantes, café, pubs”, dice Varela.

Esta nueva normalidad que comenzaremos a ver y vivir, en algún momento, desde la Argentina y América Latina, ¿reduce o cambia la cantidad de personas que atienden en un restaurante, por ejemplo? “No necesariamente; la aplicación permite llamar al mozo por necesidades específicas como también ofrece la posibilidad de hacer pagos en efectivo. La app genera la oportunidad para que el personal del restaurante centre su atención en la recepción y llamados que puedan hacer los comensales, que los platos lleguen de manera correcta a la mesa y que todo el conjunto de servicios funcionen de manera eficiente. Incluso en algunos casos el restaurante deberá concentrar mayor personal en cocina para cubrir la rápida demanda de pedidos que se mostrarán por medio de la app”, responde.

El futuro de la gastronomía será con código QREl futuro de la gastronomía será con código QR

Respecto de otros cambios tecnológicos en la gastronomía, Varela señala que su startup trabaja en una adaptación de la app para negocios sin mesas, tales como eventos o discos. “Por ejemplo, el usuario de la app podrá escanear en un pub un código QR general, podrá ver la lista de precios y pedir un trago, al realizar el pago la app emitirá un comprobante digital y avisará al usuario con una notificación cuando el trago esté listo para retirar en la barra”, explica. Esto es algo que algunos locales (por ejemplo en el barrio de Palermo) ya se estaba implementando.

Tumenu no tiene ganancias. Se apoya en el resto de las apps de la compañía que sí están monetizadas. La intención de la startup es mantener esta modalidad en el tiempo y en un futuro se analizarán posibilidades de monetización por medio de publicidad u otras alternativas, pero no es algo que sucederá a corto plazo.

Por su parte, Nicolás Gutraich, de 22 años, estudiante de Economía, ha creado una startup denominada Biff con funciones similares. Es una plataforma con cuatro pasos: escanea el QR de la mesa, permite navegar el menú y seleccionar los platos deseados; tiene una botonera digital para interactuar con el camarero; y permite dar puntaje al servicio para indicar la calidad de atención.

“Hoy ya existen un montón de startups que están haciendo cosas muy similares a las que hacemos. En una en particular que nos llama la atención, lograron recrear la carta virtual pero sin la necesidad de bajarte una app, cosa que nos parece muy interesante”, señala el joven a Infobae. Además, la startup está trabajando en un módulo para hoteles que va a ser su diferencial.

Respecto de los cambios que se avecinan, dice: “Estamos en un momento de cambio donde la necesidad de aprender a trabajar con la tecnología es inminente. El sector gastronómico, al menos en la Argentina, es bastante conservador con respecto al uso de nuevas herramientas y esto les genera un cambio de paradigma. Si bien la aplicación puede tal vez ayudar a reducir el personal, nosotros lo vemos también como una oportunidad para que demuestren un diferencial. Que el trabajo del camarero no se base sólo en recibir pedidos y entregarlos, eso es fácilmente reemplazable en el corto o largo plazo”.

Implementación

Código QR en el menú de Mona GallosiCódigo QR en el menú de Mona Gallosi

La bartender y empresaria Mona Gallosi ha reinventado su negocio durante la cuarentena. Ofrece cócteles a domicilio hoy y está ideando por estos días cómo será la nueva normalidad cuando pueda abrir su espacio Puente G. Sabe que no habrá cartas de papel, y que todo será a través de códigos QR.

A principios de la cuarentena, desarrolló junto a TRIPI, un programador con quien trabaja desde hace 15 años, su sitio de ecommerce y hoy piensa cómo será el regreso de su barra con personas. Gallosi dice que sería apropiado unificar una app para todos los bares, pero también reconoce que sería difícil de implementarlo.

Nueva normalidad para la bartener y empresaria Mona GallosiNueva normalidad para la bartener y empresaria Mona Gallosi

Piensa entonces seguir trabajando con cartas QR y está pensando desarrollar una app propia de fácil acceso (que tal vez no sea necesario descargar de una tienda) para que sea parte de la experiencia virtual-presencial en su local.

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El Reino Unido retirará en cinco años todos los equipos de Huawei en su red 5G

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El Reino Unido establecerá el año 2025 como fecha límite para el retiro total de los equipos de la empresa china Huawei de sus redes de telecomunicación 5G, de acuerdo a un reporte del periódico The Telegraph publicado este viernes

Según esta publicación el ministro de Cultura del Reino Unido, Oliver Dowden, lo anunciará el martes cuando se presente ante el parlamento británico. Varios de los ministros en el gabinete del premier Boris Johnson han señalado que cinco años es el plazo conveniente.

En enero el Reino Unido había limitado al 35% la participación de Huawei en las redes 5G en las islas británicas, y le había prohibido el ingreso a los sectores más sensibles en términos de seguridad del sistema.

Sin embargo, a comienzos de esta semana Londres señaló que las sanciones recientes de Estados Unidos contra la compañía tecnológica china habían generado “muy serios riesgos” a la seguridad en el uso de sus equipos, ya que Huawei no podrá de ahora en más acceder a ciertas tecnologías estadounidenses.

Las medidas recientes contra Huawei de parte del gobierno británico han tensado aún más las relaciones entre Londres en Beijing, enfrentados por la reciente ley de seguridad nacional que el gobierno chino impuso en la ex colonia británica de Hong Kong.

Huawei ha entrado en conflicto con los gobiernos del Reino Unido y Estados Unidos por sus vínculos con el Partido Comunista de China (REUTERS/Toby Melville)Huawei ha entrado en conflicto con los gobiernos del Reino Unido y Estados Unidos por sus vínculos con el Partido Comunista de China (REUTERS/Toby Melville)

En este contexto la posición del Reino Unido se ha acercado más y más a la de Estados Unidos, que desde hace tiempo acusa a Huawei, una multinacional controlada mayormente por el estado chino, de rendir cuentas el gobierno de le República Popular y al Partido Comunista de China, y que por esta razón la utilización de sus equipos podría ser una amenaza a la seguridad de la redes de comunicación.

El embajador de China en el Reino Unido, Liu Xiaoming, advirtió la semana pasada que expulsar a Huawei enviaría una “muy mala señal” a otras empresas chinas.

El jueves las compañías de telecomunicaciones británicas Vodafone y BT dijeron que necesitan un mínimo de cinco años e idealmente siete para hacerse cargo del suministro de los equipos que reemplazarán a Huawei, de lo contrario podría haber cortes en el servicios de 5G, un red mucho más rápida que la actual, en el Reino Unido.

Algunos legisladores del partido conservador, sin embargo, están presionando Johnson, que pertenece a esta fuerza, a adelantar el plazo al 2023.

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Llega extensión de Chrome para compartir Netflix y otras pero sin compartir contraseñas

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A pesar de que los principales servicios por suscripción no lo puedan ver con buenos ojos, son muchísimas las personas, en diferentes partes del mundo, las que se dedican a compartir las contraseñas de los servicios por suscripción que tienen contratados, con sus familiares y/o amigos, generalmente compartiendo gastos a medias.

Con esta práctica tan habitual, el pasado año llegó DoNotPay, una extensión para Chrome que permite compartir las contraseñas de las suscripciones activas de manera segura entre remitentes y destinatarios.

Esta extensión fue retirada recientemente de Google Web Store, aunque ahora llega una nueva solución, Keyring, la nueva extensión para Chrome que permite compartir las suscripciones activas a distintos servicios pero sin la necesidad de compartir las contraseñas de los mismos, y limitándose a grupos de pocas personas.

Keyring ofrece actualmente dos opciones: compartir hasta seis suscripciones con hasta tres personas de manera gratuita, o bien compartir un número ilimitado de suscripciones con hasta cinco personas por unos cinco dólares al mes. Además, en otoño vendrá una nueva opción cargada de funciones.

De esta manera, Keyring trata de distanciarse de DoNotPay mediante con las limitaciones de grupos de personas, e incluso está trabajando en nuevas características, como la posibilidad de compartir gastos de las suscripciones o las búsquedas unificadas de programas de TV en todas las plataformas.

Según comentan en TNW, también están trabajando para que más adelante lleguen paquetes de contenidos asequibles en colaboración con proveedores de contenidos.

Respecto a los servicios compatibles, actualmente ofrece soporte para una variedad de plataformas de streaming de vídeo, la mayoría de ellas disponibles únicamente en los Estados Unidos, aunque también ofrece soporte para una serie de plataformas de streaming de audio y de publicaciones digitales de noticias.

Por el momento, el equipo que se encuentra tras esta extensión no está pensando en la posibilidad de que su extensión pueda correr la misma suerte que la extensión DoNotPay, aunque nunca se sabe si la extensión se mantendrá en el tiempo.

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